Pericolo immediato in Francia: 17 o 112 · Impossibile parlare: SMS al 114 · Phoenix non è un servizio di emergenza. Tutti i riferimenti
Contatti
Parliamo del tuo prossimo passo.
Una domanda, una richiesta di adesione, una proposta
Contatta Federico Moroni via e-mail o telefono. Presenta brevemente il motivo del contatto e indica un modo sicuro per risponderti.
Il tuo contatto ufficiale per Phoenix
Federico Moroni — contatto ufficiale di Phoenix. Scegli il mezzo più adatto a te e che puoi utilizzare in sicurezza.
Federico Moroni — via e-mail
Indirizzo ufficiale di contatto: federicomoroni408@gmail.com.
Federico Moroni — per telefono
Numero ufficiale di contatto: +33 6 70 97 55 52. Non sono annunciati orari di disponibilità.
Phoenix non è un servizio di emergenza. Le modalità di accompagnamento individuale, gli orari e i tempi di risposta restano da precisare.
Indirizzo di Phoenix
Indirizzo postale riportato nello statuto dell’associazione: 3 bis, rue des Remises, 94100 Saint-Maur-des-Fossés.
Per concordare un colloquio, utilizza il numero di telefono o l’e-mail di contatto. Questo indirizzo postale non indica la presenza di uno sportello né di un’accoglienza senza appuntamento.
Rivolgiti all’interlocutore giusto
L’iscrizione a una newsletter non è una richiesta d’aiuto. Per contattare Phoenix usa i recapiti ufficiali indicati sopra. Per un primo scambio basta un breve messaggio che descriva la tua esigenza generale.
Qui non vengono annunciati tempi di risposta né orari di ricevimento. Per un’emergenza, un bisogno di protezione o una scadenza che non può attendere, contatta i servizi competenti senza aspettare una risposta di Phoenix.
Assistenza alle vittime — 116 006
Una risorsa esterna a Phoenix per ricevere ascolto e orientamento verso gli organismi di assistenza alle vittime.
Accesso al diritto — 3039
Un servizio esterno per individuare un punto di accesso alla giustizia « point-justice » e ottenere informazioni giuridiche.
Un messaggio semplice per iniziare
Indica il motivo del contatto e un modo sicuro per risponderti. Per un primo scambio bastano poche righe.
Richiesta di adesione
Scopri i passaggi e prepara una richiesta di adesione all’associazione.
Volontariato e collaborazioni
Presenta una competenza, la tua disponibilità o un’idea di collaborazione.
Domanda sulle risorse
Poni una domanda sull’approccio di PHOENIX o sulle risorse proposte.
I pulsanti aprono la tua applicazione di posta: puoi rileggere il testo prima di scegliere di inviarlo.
Alcune precauzioni utili
- Scegli un dispositivo e un canale di risposta ai quali puoi accedere in sicurezza.
- Non trasmettere un dossier giudiziario, un documento medico o un documento d’identità al primo contatto.
- Conserva i documenti originali e condividi solo ciò che è necessario, attraverso un canale appropriato.
- Non pubblicare la tua situazione personale in un commento pubblico.
- Chiudere una pagina non cancella la cronologia né le altre tracce sul tuo dispositivo.
Gli scambi successivi al primo contatto
I link di contatto permettono di usare la tua applicazione di posta o di telefono. Su questa pagina non sono attivi moduli di richiesta d’aiuto né strumenti per depositare un fascicolo.
Un’e-mail inviata al contatto Gmail di Phoenix è soggetta anche al funzionamento di Gmail e delle applicazioni che utilizzi. Nel primo scambio presenta soltanto il tuo bisogno generale.
Prima di trasmettere documenti sensibili, chiedi al tuo interlocutore di precisare lo scopo dello scambio, le persone che potranno accedervi e le modalità di conservazione. Leggere le informazioni sui tuoi scambi.
Se la situazione è urgente
In caso di pericolo immediato chiama il 17 o il 112. Il 114 offre accesso ai servizi di emergenza, anche per iscritto, secondo le sue modalità ufficiali. Per una situazione che riguarda un bambino in pericolo, consulta il 119.
Tutte le indicazioni per le emergenze
Collegamenti diretti e limiti dei diversi servizi.
Domande sul contatto
Il collegamento e-mail invia subito un messaggio?
No. Apre l’applicazione di posta configurata sul tuo dispositivo. Sei tu a scegliere il testo e a inviarlo. Il sito non mostra alcuna conferma di ricezione da parte di Phoenix.
Posso inviare documenti?
Il sito non prevede il caricamento di file. Al primo contatto privilegia un breve messaggio. Ogni condivisione successiva deve rispondere a un’esigenza precisa e avvenire con modalità appropriate concordate con il tuo interlocutore.
Quando potrà rispondermi Phoenix?
Non sono confermati orari né tempi di risposta. Anche le modalità di un sostegno individuale restano da precisare. Per un bisogno immediato, utilizza le risorse ufficiali.