Pericolo immediato in Francia: 17 o 112 · Impossibile parlare: SMS al 114 · Phoenix non è un servizio di emergenza. Tutti i riferimenti
Risorse e primi riferimenti
Trovare il sostegno giusto al momento giusto.
Punti di accesso ufficiali per andare avanti
Le risorse seguenti sono accessibili direttamente, senza una richiesta preliminare a Phoenix. Scegli il punto di accesso adatto al tuo bisogno e consulta la fonte per conoscerne le modalità. In caso di pericolo immediato, contatta i servizi di emergenza.
In caso di pericolo o di emergenza
Phoenix non è un servizio di emergenza e questo sito non è monitorato in modo continuativo. Per un intervento immediato usa i numeri ufficiali adatti alla situazione.
Se non puoi parlare ad alta voce, in particolare perché sei in pericolo, invia un SMS al 114. Indica il tuo nome, l’indirizzo preciso e il motivo dell’allarme. Indicazioni ufficiali sulla violenza di coppia.
17 — Polizia o gendarmeria
Per una situazione che richiede l’intervento urgente delle forze dell’ordine.
112 — Numero europeo di emergenza
Per contattare i servizi di emergenza, in particolare nell’Unione europea.
114 — Emergenza accessibile per iscritto
Se non puoi parlare ad alta voce, in particolare in una situazione di pericolo, un SMS al 114 permette di allertare i soccorsi. Il servizio è accessibile anche alle persone sorde, sordocieche, ipoudenti o con afasia. Modalità del 114.
119 — Infanzia in pericolo
Per bambini, adolescenti o adulti preoccupati per un minore: il 119 è gratuito e riservato. In caso di pericolo immediato, contatta i soccorsi. Indicazioni ufficiali per le segnalazioni.
Una risorsa di informazione o di ascolto non sostituisce i soccorsi quando è necessario un intervento immediato.
Violenze: informazioni e aiuto alle vittime
Puoi chiedere informazioni o orientamento senza trasmettere qui i dettagli della tua situazione. Gli organismi seguenti dispongono di proprie équipe e modalità di accoglienza. La loro citazione non implica alcuna collaborazione con Phoenix.
116 006 — Assistenza alle vittime
Ascolto e orientamento per le vittime di reati, tutti i giorni dalle 9 alle 20 nella Francia metropolitana. Chiamata gratuita; consulta la fonte per le modalità fuori dalla Francia metropolitana e per l’eccezione indicata relativa ai reati contro il patrimonio su internet. Consulta le modalità ufficiali.
3919 — Violences Femmes Info
Ascolto, informazione e orientamento per le donne vittime di violenza e per i testimoni. Chiamata gratuita e anonima, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 nella Francia metropolitana e nei dipartimenti francesi d’oltremare. Non è un numero di emergenza. Comprendi il ruolo del 3919.
Informazioni ufficiali sulle violenze
Il sito governativo presenta le iniziative e i servizi utili per le violenze di genere e sessuali.
Separazione, genitorialità e accesso alle informazioni giuridiche
Le informazioni generali aiutano a comprendere le procedure. Da sole non consentono di decidere che cosa sia adatto alla tua situazione. Rispetta le misure applicabili e rivolgiti a un professionista per un consiglio personalizzato.
3039 — Accesso alle informazioni giuridiche
Un numero gratuito per trovare un punto di accesso alla giustizia « point-justice » o informazioni utili a una procedura giuridica. Sono previste modalità particolari per alcune collettività d’oltremare e per l’estero. Modalità ufficiali del 3039.
Responsabilità genitoriale dopo una separazione
La separazione, da sola, non modifica l’esercizio della responsabilità genitoriale. Occorre tenere conto degli accordi, delle decisioni e della situazione del bambino.
Diritto di visita e di pernottamento dei figli
Le modalità si organizzano secondo gli accordi e le decisioni applicabili. Questo sito non garantisce alcun esito né alcuna modalità di residenza del bambino.
Fatti, procedure e diritti della difesa
Un’accusa contestata deve essere esaminata sulla base dei fatti, dei documenti e delle procedure. Questa pagina non conclude né sulla colpevolezza di una persona né sulla falsità di un’accusa. Riferimenti del Ministero della Giustizia sulla presunzione di innocenza.
Per preparare un colloquio con un avvocato: conserva gli originali, raccogli le decisioni e le convocazioni e annota una cronologia fattuale. Distingui ciò che hai constatato personalmente da ciò che ti è stato riferito. L’avvocato valuterà la portata giuridica e le condizioni di utilizzo degli elementi.
Verifica una convocazione
La natura della procedura e la tua posizione sono determinanti. La scheda qui sotto riguarda l’audizione senza custodia di una persona maggiorenne sospettata (audition libre); non estendere queste modalità a qualsiasi convocazione.
Trovare un accesso al diritto
Un professionista può aiutarti a comprendere il percorso adatto alla tua situazione.
Vuoi aiutare una persona cara
Ascolta senza imporre una decisione e senza chiedere prove per riconoscere il bisogno di aiuto. Puoi proporre di cercare un organismo competente o di accompagnare una procedura, se la persona lo desidera.
Evita di contattare un’altra persona coinvolta nel conflitto senza accordo e senza una valutazione dei rischi. Non diffondere documenti o racconti riguardanti i bambini.
Se temi un pericolo immediato, contatta i soccorsi. Per una situazione preoccupante che riguarda un bambino, il 119 offre ascolto e orientamento.
Prima di avviare una pratica, fai un semplice punto della situazione
Questa preparazione non richiede di raccogliere tutti i documenti della tua storia. Parti da una domanda chiara e conserva gli originali dei tuoi documenti.
- Qual è il mio bisogno più urgente: sicurezza, informazioni, assistenza giuridica, una procedura o sostegno?
- Quale scadenza è indicata nelle mie lettere o decisioni?
- Quale organismo è competente e quale canale propone?
- Quali elementi sono necessari per il primo contatto, senza diffondere l’intero fascicolo?
- Quale canale di risposta è sicuro per me?
Domande utili prima di procedere
Sono un uomo. Quale risorsa posso consultare?
Il 116 006 aiuta le vittime di reati senza presentarsi come un servizio riservato alle donne. Il 3919 si rivolge alle donne vittime di violenza e ai testimoni. In caso di pericolo, contatta i servizi di emergenza. Modalità del 116 006.
Una separazione comporta automaticamente una residenza alternata?
No. Le modalità dipendono dalla situazione, dagli accordi e dalle decisioni applicabili. Un’informazione giuridica consente di verificare le procedure pertinenti. Diritto di visita e di pernottamento.
La mediazione familiare è adatta a tutte le situazioni?
No. Service Public precisa che la mediazione familiare non è possibile se uno dei genitori ha commesso violenze contro l’altro genitore o contro il bambino. Affronta le questioni di sicurezza con il professionista al quale ti rivolgi. Fonte ufficiale sulla mediazione familiare.
Non so se la mia situazione rientri nelle violenze. Da dove cominciare?
Puoi leggere i riferimenti ufficiali sulle violenze nella coppia e chiedere orientamento a un servizio adeguato. In caso di pericolo immediato, utilizza i contatti di emergenza. Leggi le indicazioni ufficiali.
Fonti e aggiornamento
Fonti ufficiali consultate l’11 ottobre 2026. I collegamenti consentono di accedere alle modalità aggiornate degli organismi citati, che possono cambiare.
I numeri di emergenza indicati si riferiscono alla Francia. Se ti trovi in un altro Paese, verifica i servizi locali. Nell’Unione europea, il 112 costituisce un punto di accesso ai soccorsi.
La verifica dei link e delle modalità è riportata nel rapporto di lavoro di questa nuova versione. La presenza di un link non implica né l’approvazione del servizio citato né una collaborazione con l’associazione.